Radnice musí komunikovat s občany, říká Veronika Poulová

Veronika Poulová studovala Rodinnou školu ve Velkém Meziříčí, Střední školu SČMSD v Humpolci a v loňském roce absolvovala v Austrálii, Brisbane - Shafston International College. Tím ale její vzdělávání nekončí, letos úspěšně absolvovala přijímací zkoušky na Univerzitu obrany v Brně, kde dálkově studuje fakultu Ekonomiky a managementu, modul Ochrana obyvatelstva. Před nástupem na městský úřad pracovala v soukromé firmě Lisovna plastů, nejdříve jako sekretářka ředitele, poté jako referentka dopravy a nakonec jako celní deklarantka.

Proč je podle vás důležitá komunikace radnice směrem k veřejnosti?
Je povinností informovat občany o tom, co se na radnici děje. Co chce radnice dělat s problémy, které lidi trápí. A co konkrétně dělá. Protože jsem pracovala v soukromé firmě, uvedu příklad z ní: zaměstnavatel přijme zaměstnance a chce výsledky. V závěru zkušební doby za ním přijde a chce vidět, zda se správě zaučil a kolik už toho pro firmu udělal. To je stejné ve vztahu občané (zaměstnavatel) a radnice (zaměstnanec). Občané si volí své zastupitele a ti potom členy rady a starostu. To jsou nejdůležitější orgány města, které mají rozhodování ve svých rukách. Jsou tu pro nás, občany. A my musíme vědět, co všechno dělají. A to ne jenom na konci „zkušební doby“.

Co je obsahem vaší práce? Jak vypadá váš pracovní den?
V první řadě je to právě informování občanů. A samozřejmě informace - dotazy proudící druhým směrem – od občanů k radnici. To znamená, že o zajímavých tématech pro občany, které schválila či neschválila rada města, která zasedá každých čtrnáct dnů, píšu tiskové zprávy a posílám do redakcí týdeníků i internetových deníků. Dále odpovídám na dotazy na webových stránkách. A protože v minulé době nefungovaly webové stránky města podle představ vedení, ani podle představ občanů, pracuji na jejich změně. To znamená, že tam dávám aktuální zprávy, aktualizuji informace a v současné době pracuji na nové mapě webu. Někdy je skutečně složité na nich najít požadovanou informaci, takže doufám, že to bude v brzké době mnohem snazší.
Můj pracovní den? To záleží na tom, zda jedu na nějakou akci, o které mám poté podat zprávu lidem, nebo jsem v kanceláři. Většinu času ale trávím u počítače na internetových stránkách města, ať už kvůli nové mapě, kterou jsem zmínila, nebo tam vkládám nové informace, které musím předtím vytvořit.

Jakou roli hrají dnes média?
Obrovskou. Ta role je nazastupitelná, je to nejmocnější komunikační prostředek. Díky médiím můžu informovat lidi o tom, co se děje a znát jejich názory. Ne každý vezme telefon a zavolá. Ono napsat dotaz na web je zkrátka snazší. Rádio, televize, noviny – to všechno jsou výborné komunikační prostředky. A jako vše – i média mohou zafungovat negativně.

S jakými dotazy se na vás nejčastěji obrací novináři, nebo občané Velkého Meziříčí? Pozice, na kterou jsem byla přijata, je tu od 1. září. Zatím si tedy ještě všichni nezvykli, že se na mě mohou s dotazem obrátit. Ale už teď mohu říct, že v první řadě jde o dopravní situaci ve městě. Je to dlouhotrvající problém: věčně ucpaná dálnice, mýtné brány, kamiony projíždí městěm, všem nám to vadí, potom parkování na náměstí.
S nadcházející zimou se množí dotazy na údržbu chodníků. Dotazy týkající se nového Domu pro seniory, jehož základní kámen byl nedávno poklepán, nebo hřišť, která stavíme.

Autor: Eva Fruhwirtová