E@mbulance přináší v Jihlavě první zkušenosti

Lidé se zaregistrovali v nově vzniklém kontaktním centru Nemocnice Jihlava. „Při registraci jsme jim přidělili PIN, který je spolu s rodným číslem unikátním přihlašovacím údajem. Takto zaevidovaní klienti se mohou do systému přihlásit na webové stránce www.eambulance.cz, vybrat si konkrétní ambulanci či lékaře a objednat se na vyšetření v konkrétním časovém úseku,“ popsala proces elektronického objednání na vyšetření Šárka Kovačková, pracovnice kontaktního centra.

Zaregistrovaní pacienti se mohou objednávat i prostřednictvím callcentra na telefonním čísle 567 157 555, které funguje v rámci kontaktního centra. Většina lidí se podle zkušeností pracovníků jihlavské nemocnice objednává do ambulancí telefonicky přes callcentrum nebo osobně v kontaktním centru. „Lidé si k elektronickému objednávání najdou cestu. Zvyknou si a už nebudou chtít jinak,“ věří Šárka Kovačková.
Nejvíce pacientů registruje ortopedická ambulance, která také pro elektronické objednávání vyčlenila největší časový prostor a další ještě vyčlení. Stále více pacientů si žádá umožnění elektronického objednávání do ORL ambulancí. Tuto možnost budou mít podle slov Veroniky Pyskové, tiskové mluvčí jihlavské nemocnice už od září. Během podzimu se do systému zapojí většina ambulancí.

Autor: Milan Pilař