Petra Nováková: Pracovat na Zastávce je pro mě být mladým lidem průvodce složitým obdobím dospívání

Jaké služby nabízí Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Zastávka Telč? Jaký je smysl a cíl služby?

Jedná se o sociální službu pro mladé lidi ve věku 11–26 let. Obecně poskytujeme takové služby, kterými pomáháme mladým lidem zlepšit kvalitu jejich života, předcházet vznikajícím sociálním rizikům, pomáhat jim orientovat se v jejich sociálním prostředí a vytvářet podmínky k řešení jejich aktuálních obtíží. Prakticky to pak vypadá, že v rámci otevřeného volnočasového klubu, který může kdokoliv v daném věku navštívit každý všední den v odpoledních hodinách, nabízíme mladým lidem i poradenství v oblastech, které je tíží. Například škola, rodina, vztahy, kamarádi, zdravý životní styl atd. Velkou část naší práce tvoří i preventivní aktivity, které mají těmto potížím předcházet.

Z jakých zdrojů je zařízení financováno?
Zařízení je nyní financováno klasickým vícezdrojovým financováním. To znamená dotací Ministerstva práce a sociálních věcí, Kraje Vysočina a města Telč, k těmto nejvýznamnějším donátorům se snažíme získat i nějaké další peníze na dílčí činnosti zařízení například menší formou grantů či příspěvků nadací.

Jak dlouho pracujete pro Nízkoprahové zařízení Zastávka Telč a jak hodnotíte jeho pětileté fungování? Prošlo zařízení nějakými změnami?

Osobně pracuji na Zastávce od října 2011, tedy zhruba o rok méně, než je jeho celková doba působnosti služby. Změn, kterými zařízení prošlo, bylo hodně – od počátečního budování jména, povědomí, jak mezi potenciálními uživateli, tak mezi veřejností obecně, až po změnu sídla, rozšíření kapacit a spolupráci s dalšími subjekty ve městě. Osobně to vidím tak, že zařízení tohoto typu musí neustále reagovat na situaci, která se mezi mladými vyvíjí, a tudíž změny jsou něco, co naši službu vždy posouvá blíže k samotným mladým lidem. Ostatně vývoj a změny na Zastávce nyní názorně mapuje naše výstava Pět let Zastávky v Telči, která má vernisáž v pondělí 2. listopadu v 16.00 ve vstupní síni Radnice Města Telč. Prohlédnout si ji můžete až do 25. listopadu.

Kolik mladých lidí asi denně navštíví klub, kolik jich oslovíte v terénu?
Průměrná denní návštěvnost od počátku letošního roku se pohybuje kolem dvaceti osob na klubu a 29 osob v terénu. Je potřeba však říci, že letní měsíce obecně vykazují nižší návštěvnost ve všech klubech po ČR, tím pak celkovou statistiku trochu zkreslují. Běžná denní návštěvnost klubu se proto pohybuje mezi 25-30 osoby.

Roste zájem mladých o službu? Jednoznačně ano, je to vidět právě na statistice návštěvnosti, která se rok od roku zvyšuje.

Jaké vzdělání a kompetence musí mít sociální pracovník v nízkoprahovém zařízení?
Vzdělání pracovníků v NZDM se řídí zákonem 108/2006 Sb. o sociálních službách, kde je to jednoznačně vymezeno. Sociální pracovník musí mít vzdělání minimálně vyšší odborné v oboru sociální práce či jemu příbuzných oborů jako např. sociální pedagogika nebo sociální a charitativní práce.

Jak vypadá pracovní den pracovníka v nízkoprahovém zařízení?

Pracovní doba je posunuta do odpoledních hodin, tak abychom mohli naše služby poskytovat mladým převážně školního věku právě v době, kdy už mají školní povinnosti za sebou. Začínáme tedy běžně v 11.00 dopoledne. První část dne je věnována běžným administrativním úkolům, jako je vykazování činností z předešlého dne, týmové porady, nebo příprava na určitý preventivní program, pracovníci též vyhledávají různé informace pro své klienty. Odpoledne máme čtyři hodiny v přímé práci, tedy buď otevřený klub nebo chodíme po Telči v rámci terénní formy naší služby pro mladé lidi, zde máme na starost bezpečí klientů, tedy dodržování pravidel klubu, zodpovídáme za bezproblémový provoz a samozřejmě komunikujeme s mladými lidmi. Nejčastěji pomocí hry navozujeme rozhovory na témata běžná pro jejich věk. Mapujeme situaci, ve které se nachází, a případně jim nabízíme různé druhy pomoci. Po skončení klubu či terénu máme ještě půlhodiny na sdílení si informací mezi kolegy. Pracovní den končí v 19.30.

Co pro Vás osobně znamená tato služba, naplňuje Vás? Co je vaší největší radostí a co naopak starostí v rámci práce na Zastávce?
Pracovat na Zastávce je pro mě být mladým lidem průvodce složitým obdobím dospívání a rané dospělosti. Chci být pro ně dospělým, za kterým mohou přijít a otevřeně si popovídat o čemkoliv, co se jim honí hlavou. Radostí pak pro mě je, když mladí opravdu sami od sebe přijdou a chtějí si popovídat. Někdy se jedná o běžné denní radosti a starosti, jindy o opravdu závažné věci. Oboje mi přináší naplnění, že se mi daří s mladými navazovat důvěrný vztah, což může být běh na dlouhou trať a zároveň je základem naší práce. A co je mou starostí? Ani ne tak starostí, jako každodenním úsilím je pro mě snaha pracovat na pozitivním postoji k naší službě široké veřejnosti, jelikož v tomto směru je naše služba stále ještě mladá a pro mnohé stále neznámá.

Více informací o NZDM Zastávka Telč: jihlava.charita.cz/NZDM/zastavka/

Autor: Radka Běhalová