Nemocnice Pelhřimov vstoupila do projektu Moje nemocnice

Projekt se prioritně zaměřil na analýzu spokojenosti zaměstnanců, analýzu kultury a vztahu zaměstnanců k jejich nemocnici. Průzkum prováděla nezávislá společnost Corporate Consulting Group, s. r. o.
„Průzkum nám pomohl získat objektivní pohled na spokojenost zaměstnanců v našem zdravotnickém zařízení a následně pracovat na konkrétních otázkách ke zlepšení stanovených cílů,“ uvedl ředitel nemocnice Jan Mlčák.
Průzkum probíhal prostřednictvím na míru vytvořeného dotazníkového šetření. Pro zajištění naprosté anonymity byl realizován nezávislou institucí. Cílem bylo kromě měření spokojenost zaměstnanců, také získání námětů pro zlepšení firemní kultury a pracovních podmínek. Účast v průzkumu byla dobrovolná a zapojilo se celkem 330 zaměstnanců, tedy 47 % z celkového počtu zaměstnanců nemocnice.
Průzkum vyznačil silné a slabé stránky týkající se identity a fungování Nemocnice Pelhřimov, které byly v těchto dnech zaměstnancům prezentovány na společném setkání, kde už také z úst vedení nemocnice zazněly konkrétní návrhy řešení doporučených problematických okruhů. Jednoznačně pozitivně jsou hodnoceny například vztahy a důvěra zaměstnanců na odděleních, většina zaměstnanců je také spokojena s pracovním prostředním a potvrzují, že mají možnost se uplatňovat ve své práci. „Na základě závěrečné zprávy jsme se zaměřili na vylepšení image nemocnice a její propagace, na oblast vzájemné spolupráce mezi obory i mezi vedením a zaměstnanci, na tvorbu nového systému hodnocení práce a vytvoření optimálních podmínek pro celkovou spokojenost zaměstnanců,“ dodal ředitel Jan Mlčák. Zaměstnanci i široká veřejnost se tak mohou těšit na novou tvář webových stránek nemocnice, nové logo nemocnice, které pomohou vytvořit mladí studenti grafické školy v Jihlavě, na nemocniční časopis, sportovní či společenské akce pro zaměstnance a další novinky.
Nemocnice Pelhřimov využívá běžně dotazníkových šetření jako jednoho z parametrů hodnocení kvality péče v nemocnici. „Každoročně probíhá interní šetření spokojenosti pacientů i zaměstnanců nemocnice, které nám nabízí zpětnou vazbu a možnost neustálého zlepšování. Jsme si vědomi, že spokojenost zaměstnanců stejně jako v běžné firmě ovlivňuje úspěšnost nemocnice a tím spokojenost našich pacientů,“ dodala náměstkyně pro ošetřovatelskou péči Jitka Dejmková. Dotazníkové šetření průběžně probíhá i v dalších nemocnicích Vysočiny.

Autor: Petra Černo