Za co u lékaře platit a za co už ne? Ministerstvo zakročilo proti neoprávněným poplatkům, pacientům radí

Pacienti mají od ministerstva nové vodítko, jak poznat, za co u lékaře platit mohou a za co už ne. Ministerstvo zdravotnictví vydalo metodické stanovisko k poplatkům ve zdravotnictví. Týká se například registrace, objednání na dřívější termín, eReceptu nebo některých plateb u zubaře.

Základní pravidlo je jednoduché. Pokud je péče hrazená z veřejného zdravotního pojištění, pacient ji nemá platit podruhé. Lékař ani jiné zdravotnické zařízení také nesmí takovou péči podmínit dalším poplatkem.

Placené služby mohou existovat, ale jen jako volba

Ministerstvo upozorňuje, že některé nadstandardní nebo doplňkové služby zpoplatněné být mohou. Pacient s nimi ale musí svobodně souhlasit. Nesmí jít o skrytý poplatek za péči, kterou už hradí zdravotní pojišťovna.

Nové stanovisko má pomoci pacientům i úřadům. V praxi se totiž objevují různé poplatky, u kterých lidé nemusí snadno poznat, zda jsou oprávněné. Týkat se to může registračních poplatků, plateb za objednání, poplatků za nevyužitý termín, pohotovostní služby, eReceptu, dentální hygieny, druhé zubní preventivní prohlídky v roce nebo pobytu doprovodu.

Pokud je péče hrazena z veřejného zdravotního pojištění, nemůže být její poskytnutí podmíněno dalším poplatkem. Placené služby navíc samozřejmě mohou existovat, ale musí být pacientovou svobodnou volbou.Adam Vojtěch, ministr zdravotnictví

Stížnosti budou řešit krajské úřady

Materiál navazuje na právní úpravu účinnou od 1. ledna 2026. Je určen hlavně správním orgánům, které dohlížejí na poskytovatele zdravotních služeb. V Plzeňském kraji se tak pacienti mohou při podezření na neoprávněný poplatek obrátit na Krajský úřad Plzeňského kraje.

Úřady mají podle stanoviska posuzovat konkrétní situace jednotně. Pacientům má dokument zároveň sloužit jako přehled jejich práv. Ministerstvo uvádí, že pokud se lidé setkají s poplatkem, který považují za neoprávněný, nemají se bát ozvat.

Více na webu Ministerstva zdravotnictví