Každý druhý obyvatel kraje je pro objednávání se u lékaře přes internet

Z průzkumu vyplývá, že každý druhý obyvatel kraje Vysočina by objednávání se u lékaře pomocí internetu praktikoval. Více než polovina dotázaných starších osmnácti let, přesně sedmapadesát procent, považuje tuto možnost za dobrý směr rozvoje zdravotnických služeb.

Čekání před ordinacemi lékařů je všeobecně považováno za ztrátu času. Možnost vyřídit objednávání rychleji – elektronickou cestou – respondenty zaujala. „Deklarace zájmu je ovšem výrazně podmíněna věkem, vzděláním a finanční situací občanů, a také vybaveností internetem a počítačovou gramotností,“ podotkla k výsledkům průzkumu projektová manažerka společnosti Dema Lea Jozífková.

Průzkum rovněž ukázal, kolik lidí má ve zvyku používat internet k vyhledávání informací o lékařích a zdravotnických službách. Je jich pětadvacet procent. Čtyřem obyvatelům z deseti slouží internetové stránky k jiným účelům a ostatní, přibližně třetina dospělé populace kraje, nenjsou uživateli internetu.

Rychlost a úspora času

Zjištěná data tak potvrzují, že moderní myšlenka online objednávání pacientů u lékařů, prozatím považovaná za nadstandardní službu týkající se obvykle privátních zařízení, dotazované zaujala. Čekací doby v ordinacích vnímají jako problém a možnosti jejich řešení vítají. Z uživatelského hlediska je dominantně oceňována rychlost a úspora času pomocí rezervačního systému. Na druhé straně jsou však názory silně podbarveny pocitem neosobnosti až odtažitosti a nedůvěry ve funkčnost a bezproblémovost systému.

„Internetový rezervační systém je posuzován subjektivním i objektivním pohledem. Má své aspekty lidské i technologické, na straně pacientů i lékařů,“ shrnula Lea Jozífková.

Autor: Lucie Pátková