O Vánocích jsou na sebe lidi hodnější, říká odbornice na rodinné poradenství

Služba je určená ženám a dívkám, které jsou vystaveny například domácímu násilí, nečekanému těhotenství nebo jinému problému, který se na první pohled může zdát bezvýznamný, ale nemusí tomu tak být.
Poradenství poskytuje pracovnice s bohatou praxí v tomto oboru Hana Jelínková.

O jakou formu pomoci je v rámci vaší práce největší zájem?
Chtěla bych zdůraznit, že veškeré zprostředkování poradenství a pomoc má anonymní formu. Největší zájem je z oblasti partnerských a mezigeneračních vztahů, naši uživatelé potřebují vyslechnout, sdílet se a pomoci se svými problémy, například právě zprostředkováním odborného poradenství z řad spolupracujících organizací. Pokud klient potřebuje, zajišťujeme doprovod k odborníkovi, například k lékaři, psychologovi, na úřady a podobně. V případě, že se klient či rodina ocitne v tíživé sociální situaci, kdy potřebuje i materiální pomoc, například při narození dítěte, máme možnost rodině poskytnout ošacení, základní hygienické potřeby a dětskou výživu pro dítě do jednoho roku. Mladé rodiny podporujeme půjčováním pomůcek pro první tři měsíce života dítěte – hlídač dechu, kojeneckou váhu, elektrickou odsávačku na mléko, cestovní postýlku a další.

Jaký je nejčastější okruh témat, který se svými uživateli probíráte?
V současné době jde zejména o zadluženost a partnerské vztahy, včetně domácího násilí. Jen v loňském roce se na naši službu obrátilo ve věci domácího násilí a stalkingu sedm klientů a v problematice partnerských vztahů šedesát čtyři klientů.

Můžete zhodnotit úspěšnost vámi nabízené pomoci?
Bohužel nemám od všech klientů zpětnou vazbu. Občas se stane, že mě vyhledá klient, se kterým jsem v minulosti pracovala, s prosbou o pomoc s novým problémem. Často bohužel docházejí i uživatelé, kterým se nepodařilo vyřešit stávající problémy, a my tak hledáme další cesty.

Je nějaké roční období, kdy se na vás uživatelé obrací s prosbou o pomoc častěji?
Uživatelé docházejí v průběhu roku podle potřeby. Nedá se stanovit, kdy jsou návštěvy v poradně častější. Snad jen okolo Vánoc je situace většinou klidnější. Vnímám to jako období, kdy jsou na sebe lidi všeobecně hodnější.

Rodinné poradenství funguje každé pondělí v prostorách žďárské Charity na žďárské Poliklinice. Po domluvě lze poradenství využít i na pobočkách Kopretiny v Bystřici nad Pernštejnem a Velkém Meziříčí.

Spolupráce na textu: Lenka Šustrová, Oblastní charita Žďár nad Sázavou.

Autor: Lucie Pátková