Na Jihlavsku se zaměří na sociálně vyloučené lokality

Proč jste zvolili tento název služby a co to vlastně znamená?
TP SOVY, respektive oficiální název Terénní programy SOVY znamená programy poskytované terénní formou v sociálně vyloučeném prostředí. Podrobněji je pak podtextem sociální práce s poradenstvím a asistencí poskytované terénní formou v sociálně vyloučených lokalitách, komunitách, popř. rodinách, přičemž terénní forma znamená poskytování služby v přirozeném prostředí cílové skupiny.

Kde budete tuto službu vykonávát a pro koho je určena?

Služba je určena, jak jsem popsal výše, pro lidi žijící v určité míře sociálního vyloučení. Tedy přednostně pro lidi žijící v sociálně vyloučených lokalitách. Sociálně vyloučenou lokalitu je možné určit podle míry výskytu osob vykazující nízkou míru vzdělání, zaměstnanosti, finanční gramotnosti, celkové orientace ve společnosti a podobně v určitém geograficky ohraničitelném prostoru obce. Mimo tyto lokality je služba poskytována lidem a rodinám žijícím ve vysoké míře sociálního vyloučení mimo výše popsané lokality. Zde je míra sociálního vyloučení identifikována podle míry zadluženosti, dlouhodobé nezaměstnanosti, nízké orientace ve společnosti a dalších znaků. V současnosti, tedy v roce 2013, je naše působnost na území města Jihlavy a Telče.

Jak se vám daří v rozběhu terénních programů, čemu se teď věnujete, jaká jsou úskalí – výhody, nevýhody v začátcích nové služby?
V současnosti řešíme dokončení zázemí služby, které je v podkrovních prostorách jihlavského charitního Káčka v ulici U Větrníku 17. Stabilizovali jsme činnost ve vyloučené lokalitě v regionu města Telč a v jedné vyloučené lokalitě v regionu Jihlavy. V rámci Jihlavy mapujeme míru výskytu sociálního vyloučení v ubytovacích zařízeních, přičemž v jedné z jihlavských ubytoven rozbíháme poradenský program, zaměřený především na sociální, dluhové a kariérní poradenství. V rámci této ubytovny spolupracujeme s jihlavskou Občanskou poradnou. Dále paralelně s tímto probíhá vyhledávání a nakontaktování osob žijících v sociálním vyloučení mimo námi definované vyloučené lokality.
Úskalím naší práce je důvěra lidí, pro které je služba určena. Tato důvěra se buduje měsíce, a když je důvěra mezi uživateli služby a pracovníkem navázána, tak není zaručena její dlouhodobá trvanlivost. Naopak výhodou naší služby je její terénní forma, tedy poskytování služby v přirozeném prostředí cílové skupiny.

Jakým způsobem pracujete se svou cílovou skupinou?
Naše práce se řídí zákonem o sociálních službách, dále metodikou vydanou Ministerstvem práce a sociálních věcí, etickými kodexy a dalšími příručkami věnující se sociální práci, která je realizována terénní formou. Těch způsobů nebo oblastí činnosti je několik. V podstatě jde o postupné kroky, kterými jsou kontaktování, sběr dat, analytická činnost, poskytování základních poradenských činností (dluhové, sociální, kariérní atd.), zprostředkování odborného poradenství, osobní asistence a další činnosti vyplývající z uzavřených zakázek. Zakázky se uzavírají po navázání kontaktu a formulaci plánu skládajícího se z jednotlivých kroků a priorit. Zakázka je uzavírána oboustrannou dohodou a může být uzavřena ústně, tak i písemně. Postupným řešením zakázek se naplňuje dlouhodobý plán, který by měl vést ke snižování míry sociálního vyloučení a tedy k postupné integraci.

Máte celkem krátkou zkušenost, ale zkuste popsat, jak vypadá pracovní den terénního pracovníka z TP SOVY?
Pracovní den terénního pracovníka v rámci naší služby je poměrně jednotvárný. V podstatě jde o administraci a přípravu podkladů pro řešení již uzavřených zakázek s klienty, která probíhá v zázemí služby. Poté je druhá část dne a to je práce v terénu, tedy řešení uzavřených zakázek s již nakontaktovanými klienty, dále uzavírání nových zakázek, popřípadě nakontaktování nových potenciálních uživatelů služby.
Nepravidelnou činností, vykonávanou podle potřeb, je komunikace a spolupráce s dalšími organizacemi, institucemi apod., které nějakým způsobem zasahují či ovlivňují dění v sociálně vyloučených lokalitách nebo komunitách za účelem pozitivního komunitního rozvoje.

Co je cílem TP SOVY a jaké přání máte do budoucna?
Cílem terénních programů v sociálně vyloučených lokalitách nebo komunitách je prevence prohlubování sociálního vyloučení a nastavení postupné sociální integrace a participace, tak aby sociální vyloučení zcela vymizelo, což je spíše celková vize služby. Tedy postupné odstranění jednotlivých znaků sociálního vyloučení jako jsou zadluženost, nízké vzdělání, nezaměstnanost atd. Přání v prostředí naší služby je samozřejmě harmonická a soudržná společnost, ve které neexistují sociálně vyloučení.

Autor: Radka Běhalová